2023, AÑO DEL CENTENARIO DE LA CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE OAXACA
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¿Tienes dudas?
Ponemos a tu disposición nuestra sección
"Preguntas frecuentes", si no encuentras lo que buscas,
¡contáctanos!

¿QUÉ NECESITO PARA EMPEÑAR UN AUTOMÓVIL O UNA BICICLETA?

Los autos deben ser no mayores a 8 años de antigüedad; tener la factura original;
presentar las tenencias pagadas, principalmente.

¿QUÉ NECESITO PARA EMPEÑAR?

Sólo basta que traigas una identificación oficial vigente (INE, PASAPORTE,
CARTILLA MILITAR)
, y la prenda u objeto que vaya a ser empeñado.

¿QUÉ OBJETOS O PRENDAS NO SE PUEDEN EMPEÑAR?

Teléfonos celulares
Pantallas que no sean Smart Tv
Cámaras fotográficas menores a 15 megapíxeles
Computadoras de escritorio
Impresoras
Scanners
Obras de arte
Libros
Artículos de uso personal
Instrumental médico (únicamente se reciben estetoscopios y baumanómetros)

¿CUÁNTO ME PRESTAN POR EMPEÑO?

En alhajas, te prestamos hasta un 95% del valor de tu prenda. En artículos
varios
, hasta un 65% del valor de tu prenda y, en autos, hasta un 70% del valor del vehículo.

¿QUÉ PLAZOS MANEJAS POR UN EMPEÑO?

En alhajas tenemos 3 plazos: 4, 8, y 12 semanas.
En artículos varios, desde 4 semanas.
En autos, manejamos un plazo de 4 semanas.

¿QUÉ TAZA DE INTERÉS ME OTORGAN?

Te ofrecemos una tasa de interés desde el 1.2%

¿CÓMO SÉ SI MI PRENDA GENERÓ DEMASÍA?

Para saberlo puedes comunicarte vía telefónica, debes tener a la mano
tu boleta de empeño. El trámite de cobro debe hacerlo el pignorante titular o
solidario de manera personal
en la sucursal donde realizó el empeño.

LLEGUÉ AL PLAZO FINAL MARCADO POR LA BOLETA ¿QUÉ DEBO DE HACER?

Si el plazo de tu boleta llegó a la fecha límite, no te preocupes, tienes 10 ó 15
días de gracia después de tu fecha de vencimiento
.
Si llegado el último día de tus días de gracia aún no puedes hacer un refrendo,
abono o desempeño, puedes solicitar un resguardo que te brindará 7 días más
para que evites que tu boleta pase a Almoneda.

¿QUÉ DEBO HACER SI PERDÍ MI BOLETA DE EMPEÑO?

La reposición de boleta la puede hacer el pignorante titular o solidario,
solo debe presentarse en la sucursal donde se generó el préstamo con
una identificación oficial vigente, y cubrir un pago del 2% del monto prestado.

¿COMÓ SOLICITO EL RESGURADO DE MI PRENDA, SI LA VIGENCIA DE MI BOLETA DE EMPEÑO LLEGA A SU FIN?

Porque para nosotros lo más importante es apoyarte, además de los 15 días de gracia,
te ofrecemos 7 días de resguardo
para evitar que tu prenda pase a Almoneda.
Solo necesitas acudir a la sucursal donde realizaste el empeño y solicitar este beneficio.

TUVE UN CONTRATIEMPO Y NO REALICÉ NINGÚN MOVIMIENTO A MI PRENDA DENTRO DEL PERIODO DE GRACIA ¿PIERDO MI PRENDA?

No pierdes tu prenda.
Te recomendamos que estés en constante comunicación con nosotros.
Si ya pasaron todos tus plazos, no dejes pasar más tiempo y acude o llama a la
sucursal donde realizaste tu empeño para brindarte otras opciones de resguardo
.
En tu boleta podrás encontrar los números telefónicos para contactarnos.